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建工社,打造网店一体化管理平台

作者:tushujiaoyiwang 人气: 发布时间:2018-01-21 10:45:33

编者按:近年来,天猫图书在图书发行中的优势愈发明显,出版机构纷纷与天猫图书开展各种合作,但由于平台机制等问题,天猫图书部分商家也存在低折扣、卖盗版等现象。中国建筑工业出版社(简称“建工社”)从近几年开始,着力打造网店一体化管理平台,为解决这些问题提供了一条可行之路。

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在当前信息技术飞速发展的时代背景下,出版行业的渠道重心逐步由线下转移到线上。线上渠道的发展确实为出版行业注入了新鲜活力,使一些市场化程度高、提前布局线上渠道的出版机构获得了大规模的销售及利润增长。但线上渠道仍缺乏行之有效的统一管理模式,这种现状所带来的弊端日益显现。

如何创新并完善数字化时代的渠道运营模式,积极应对渠道变局,建立符合市场变化规律的营销体系,搭建高效的销售渠道,成为出版机构面临的新课题。建工社打造的网店一体化管理平台,为出版机构经营管理天猫旗舰店和其他线上渠道提供了宝贵的实践经验。中国建筑书店有限责任公司(建工社成立的图书发行公司)副总经理付培鑫介绍了这一全新的平台模式。

电商崛起传统发行渠道面临困境

建工社是上世纪50年代成立的中央级专业科技社,多年来一直致力于走专业化道路,其产品具有专业性强、所涉领域单一、专业读者认知度高等特点。

2012年,建工社的天猫旗舰店“中国建筑书店”正式上线。在各家出版机构中,建工社的天猫旗舰店开设时间较早,且销售规模增长迅速,该社在销的7000-8000种图书,在天猫旗舰店全部有售。建工社线上渠道销售规模从2015年的350多万元,增长到2016年的490多万元,2017年预计将达700万元。其中,天猫旗舰店的销售占比最高,约70%。此外,该社微店的销售规模2017年也增长迅猛。建工社能取得这些成绩,与其独特的图书营销发行结构分不开。

建工社的主要发行渠道是上世纪90年代中期建立的“代理连锁经营系统”,这一系统由各地专营建筑类图书的民营发行公司组成。自成立至今,该系统年均完成建工社70%的销售任务,为建筑类出版物的发行做出了巨大贡献,满足了专业读者的阅读需求。目前,这一系统的很多民营发行公司均设立了天猫图书专营店,销售增长速度较快。

但随着电商崛起以及出版业态的改变,代理连锁经营系统的弊端日益显现:

第一,代理连锁经营系统的销售层级由代理站、连锁店及多层连锁点构成,无论是渠道运营效率、还是运营成本,这种批零结合、多层级的销售模式都已不能适应网络环境下销售渠道扁平化的发展趋势。

第二,多层级的代理连锁经营系统易导致信息滞后、失真,出版社和渠道商都无法第一时间获取信息,为经营决策提供参考。

第三,当以实体书店为主要服务对象的代理连锁经营系统受到电商的巨大冲击后,民营发行公司的库存积压日益严重,货款拖欠时间长,呆坏账逐年增加。这些问题的存在激化了传统发行业经销包退经营模式存在的问题,给产业链各方均带来了极大的经营隐患。

除此之外,图书线上销售占比逐年提高,但与出版社直接合作的电商占比却很低,导致出版社缺乏对网络销售渠道的有效管控,不仅出现盗版、盗印等违法行为屡禁不止的情况,也制约了线上市场的开拓。

积极应对打造网店一体化管理平台

为了解决上述弊端,适应渠道扁平化的发展要求,建工社近年来开始搭建网店一体化管理平台,将线上业务纳入统一管理。建工社秉持开放心态,放眼行业发展趋势,调整组织架构,成立网店一体化项目组。该项目组依托现有分销体系,将天猫、京东、亚马逊、当当、微店、有赞等多方平台的自营及第三方店铺对接至网店一体化管理平台,通过技术手段整合线上渠道资源,实现商流、物流、信息流的统一,建立高效的线上渠道管理体系。

网店一体化管理平台具有以下优势:

首先,从减少库存的角度来说,通过对原物流体系的改造,统一订单和物流,转变库存下沉的传统经营模式,可以精准控制印量,化解库存风险。

其次,从打击盗版的角度来说,订单和物流的统一变相切断了盗版销售的源头,有效打击盗版、盗印等违法行为。

再次,从付款模式角度来说,该平台可以建立即时分账或预付款等结算机制,从根本上改变出版行业账期经营模式,从而化解资金风险。

最后,从价格体系来说,通过平台技术管控,实现线上多平台价格统一管理,避免价格战,提高线上经销商销售建工版图书的利润率。

付培鑫表示,该平台上线之后,建设的线上渠道建设将迎来以下改变:第一,可以按产品线在建工社与电商之间建立以产品经理为纽带的编销联动机制,打通单品种出版物的行业链,深度挖掘市场潜力。第二,可以运用差异化的产品营销策略,调动不同产品线商家销售建工版出版物的积极性,增强社店黏性。第三,可以分析、利用平台采集的终端数据,实现精准营销,为建工社的经营决策提供数据支持。

总之,网店一体化管理平台是建工社在网店管理领域开展的全新探索,在规范销售秩序、减少库存和盗版图书等方面都有积极意义,值得专业社学习。

据了解,建工社计划在搭建起“网店一体化”这一扁平化线上管理平台后,充分发挥线下渠道的传统优势,制定鼓励扶持政策,在积极引导原有线下渠道商触网转型的同时,根据消费者的消费习惯,满足读者线下体验需求,建立符合市场需求的线上线下协调发展的“新零售”模式,打造线上线下一体化的发行渠道管理体系。

(本文编辑:原业伟)

责任编辑:tushujiaoyiwang

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